1. 掌握客運(yùn)站經(jīng)營線路、班次、車型、票價(jià)、發(fā)車時(shí)刻、沿途主要站點(diǎn)、里程、行駛時(shí)間;及時(shí)了解掌握車站客車開行班次、線路調(diào)整及變更情況。
2. 檢查站場安全、崗位落實(shí)制度情況,監(jiān)督做好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,安排客運(yùn)站的日常工作,按照服務(wù)規(guī)范和作業(yè)流程組織客運(yùn)服務(wù)。
3. 組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行,解決站場運(yùn)營中的各種問題,解決旅客疑難問題和受理投訴。
<........... |