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摘 要：人壽保險(xiǎn)是我國保險(xiǎn)行業(yè)中最重要、最具需求性的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前在人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，常常發(fā)生理賠糾紛事件。本文分析了國內(nèi)人壽保險(xiǎn)業(yè)的特性及發(fā)展現(xiàn)狀，從客戶、保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)監(jiān)督三個(gè)層面分析保險(xiǎn)理賠糾紛產(chǎn)生的原因及解決途徑，并提出進(jìn)一步規(guī)范保險(xiǎn)理賠的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)，理賠糾紛，保險(xiǎn)合同
一、人壽保險(xiǎn)的特性
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