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想要加強同客戶聯(lián)系的技能

   

  客戶是企業(yè)的衣食父母,企業(yè)要密切同他們的聯(lián)系,加強相互之間的感情。為了和客戶拉近距離,增進雙方的感情,在企業(yè)與客戶之間有必要架設(shè)一座橋梁。為此,企業(yè)服務(wù)人員必須做到:

  1、熱情周到的服務(wù)

  熱情周到是構(gòu)架通向客戶橋梁的第一步。客戶服務(wù)人員一個冷漠的表情,一個善解人意的微笑,一個粗魯?shù)膭幼,一句熱情的話語,客戶都會感受得到;一個小小的努力,一個小小的失誤,...........


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