近年來,隨著電子商務(wù)和其他相關(guān)行業(yè)的迅速發(fā)展,快遞行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大的迅猛增長。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成36.7億件,比2010年增長了57.0%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成758億元,比2010年增長31.9%。但是,在快遞行業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時(shí),長期存在的行業(yè)弊病也逐漸暴露在公眾的視野中。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì),2011年,全國消協(xié)組織受理郵政和快遞服務(wù)投訴692........... |