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說話與傾聽，哪個(gè)更重要?松下幸之助，僅用“首先要細(xì)心傾聽他的意見”一句話，來概括的經(jīng)營訣竅。李健熙，剛成為三星電子團(tuán)副董事長時(shí)，他的父親告誡他，身為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把“傾聽”視為金科玉律。于是，我們相信一個(gè)事實(shí)：用耳朵比用嘴巴強(qiáng)!
下面的數(shù)據(jù)更具說服力。我們每天花在溝通上的時(shí)間是：傾聽為46%，說話為26%，閱讀為15%，書寫為13%。我們可以每天“聽”一本書，每周“說...........
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