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5個非常有效與客戶建立終生關(guān)系的技巧

   

  1、低調(diào)承諾,超額兌現(xiàn)。要建立信譽度,不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾。君子一言,駟馬難追。

 

  2、關(guān)注小事情。要養(yǎng)成快速回電話、回郵件和做出其他回應(yīng)的習(xí)慣。跟進,跟進,再跟進。

 

  3、與客戶保持聯(lián)系,并做好記錄;ㄐ⿻r間來記錄會議和電話交流的相關(guān)內(nèi)容。保留一份客戶服務(wù)的書面記錄--當(dāng)客戶被重新分配給另外一位...........


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