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“首月0元”等營銷模式在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)數(shù)年高速發(fā)展之后，其潛藏的誘導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)逐漸放大，并進(jìn)入監(jiān)管部門的視線。

近日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布《關(guān)于防范保險(xiǎn)誘導(dǎo)銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示》（下稱《風(fēng)險(xiǎn)提示》），提醒消費(fèi)者要清晰認(rèn)識(shí)到“免費(fèi)”是誘導(dǎo)，極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。

《風(fēng)險(xiǎn)提示》指出，營銷片面強(qiáng)調(diào)“首月0元”，卻未對保費(fèi)繳納整體情況、保險(xiǎn)責(zé)任等重要內(nèi)容充分提示，易使消費(fèi)者忽視產(chǎn)品重要信息。加之一些廣告界面設(shè)置不規(guī)范，故意誘導(dǎo)消費(fèi)者勾選“購買”“領(lǐng)取”“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”等選項(xiàng)，侵害消費(fèi)者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

其實(shí)，在去年底，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局對安心財(cái)險(xiǎn)、輕松保經(jīng)紀(jì)、津投經(jīng)紀(jì)、保多多經(jīng)紀(jì)等公司存在首月低價(jià)營銷方式進(jìn)行了通報(bào)，并要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要引起警示，圍繞營銷宣傳、產(chǎn)品銷售等方面侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象開展自查自糾，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

監(jiān)管部門出臺(tái)的這兩項(xiàng)措施，充分說明首月低價(jià)營銷不只是個(gè)別企業(yè)在做，已經(jīng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的通行做法。不過，相信該營銷模式在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，也正走向規(guī)范發(fā)展之路。

保觀察注意到，在微保、支付寶保險(xiǎn)、水滴保、慧擇保險(xiǎn)商城、輕松保、眾安在線等主要互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，已經(jīng)不見“首月0元”“首月1元”等營銷方式，消費(fèi)者可以根據(jù)自己年齡情況，按照兩種付款方式“分期付款（分12個(gè)月付款）”和“按年付款（一次性付款）”，知道每款產(chǎn)品整體所需金額，便于在自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許的條件下，做出保障決策。

來自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)截圖

對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)普遍存在的首月0元等營銷模式，北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心副秘書長宋占軍曾對媒體表示，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)開創(chuàng)之初，經(jīng)營機(jī)構(gòu)憑借著爆款產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠特別是借助行業(yè)快速的風(fēng)口得以規(guī)模壯大。而現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入激烈的市場競爭階段，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的紅利已經(jīng)消耗殆盡，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型也逐漸被提上日程。

宋占軍還建議，此次銀保監(jiān)會(huì)的亂象整治工作將加速行業(yè)轉(zhuǎn)型，為其提供規(guī)范穩(wěn)定的市場環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新點(diǎn)將從以銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)向以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，將流量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力。