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青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《青海省機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)承保自律公約》

2023年11月22日
14:41
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據(jù)青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官微消息，近日，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局青海監(jiān)管局的指導(dǎo)下，青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織省級(jí)財(cái)險(xiǎn)公司研究制定了《青海省機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)承保自律公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《自律公約》）。

《自律公約》內(nèi)容節(jié)選：

第二章承保資料收集錄入標(biāo)準(zhǔn)

第三條異地車(chē)、掛靠車(chē)承保資料收集錄入標(biāo)準(zhǔn)

（一）在青海地區(qū)經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司確有需要承保異地車(chē)業(yè)務(wù)的，應(yīng)在承保新保、轉(zhuǎn)保車(chē)輛時(shí)，對(duì)其上一年度保單進(jìn)行投保查詢。投保查詢時(shí)，如系統(tǒng)提示出現(xiàn)“異地牌照業(yè)務(wù)”“本張保單車(chē)牌號(hào)與上年度保單不一致”“上年度非青海本地承?！薄靶萝?chē)與上年度保單初登日期不一致”等字樣，該業(yè)務(wù)必須提交至省級(jí)分公司核保部門(mén)進(jìn)行人工審核，除須提供常規(guī)承保資料外，還須提供車(chē)輛在本地使用的相關(guān)證明材料；

（二）未上牌的新車(chē)且投保人或被保險(xiǎn)人證件號(hào)（身份證、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證）非“63”的，須提供本地購(gòu)車(chē)發(fā)票、關(guān)單，并對(duì)發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)真，無(wú)法驗(yàn)真的須提供驗(yàn)車(chē)照片和驗(yàn)車(chē)視頻；

（三）當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)核發(fā)的車(chē)輛所有人或與車(chē)輛具有保險(xiǎn)利益人的居住證，派出所出具的暫住證明、居住回執(zhí)單；當(dāng)?shù)睾灠l(fā)的社?？ā⒕幼〉刂吩诋?dāng)?shù)氐男旭傋C、當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)證、購(gòu)房合同、當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)證明、勞動(dòng)合同、用人單位出具的勞動(dòng)關(guān)系證明或其他能夠證明在當(dāng)?shù)睾戏ň蜆I(yè)的證明材料；

（四）當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證）；

（五）在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展經(jīng)營(yíng)或工程項(xiàng)目的單位需提供招標(biāo)文件、車(chē)輛租賃協(xié)議（合同）、轉(zhuǎn)賣(mài)協(xié)議（合同）等；

（六）除家庭自用車(chē)外，符合要求的“非青”車(chē)輛承保時(shí)，須提供保險(xiǎn)標(biāo)的車(chē)輛在青海境內(nèi)與任意標(biāo)志性建筑的合影、印有投保當(dāng)天日期的報(bào)紙、購(gòu)物小票、當(dāng)日發(fā)票、保單抄件等與車(chē)輛VIN碼合影的驗(yàn)車(chē)照片及驗(yàn)車(chē)視頻。驗(yàn)車(chē)視頻由保單歸屬地所在的保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)按檔案管理辦法進(jìn)行保存，視頻內(nèi)容須包括：VIN碼、車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)輛外觀全貌、地標(biāo)性建筑的近景、遠(yuǎn)景、證明時(shí)間的唯一識(shí)別碼等要素。

（七）投保人與行駛證車(chē)主不一致時(shí)，被保險(xiǎn)人須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。投保時(shí)須提供具有法律效力的掛靠協(xié)議（合同）、貸款協(xié)議（合同）、轉(zhuǎn)賣(mài)協(xié)議（合同），以證明該保險(xiǎn)標(biāo)的與被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益關(guān)系，投保人或被保險(xiǎn)人為非自然人的，協(xié)議（合同）須加蓋公章。無(wú)法提供上述證明的，應(yīng)當(dāng)將行駛證載明的車(chē)主作為被保險(xiǎn)人，并向投保人提示被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的應(yīng)當(dāng)具有保險(xiǎn)利益。

（八）保險(xiǎn)公司禁止通過(guò)批改方式對(duì)非青海牌照的車(chē)輛進(jìn)行承保。

（九）掛靠車(chē)和符合要求的“非青”車(chē)輛續(xù)保時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)資料進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。

第四條各財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展新保和轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)時(shí)，所收集相關(guān)資料應(yīng)符合《青海省機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)投保繳費(fèi)實(shí)名實(shí)施細(xì)則（試行）》中的要求。

第五條各財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)時(shí)，不再收集相關(guān)資料。涉及車(chē)主、投保人信息變更的，應(yīng)當(dāng)收集車(chē)輛登記證、行駛證、車(chē)主和投保人身份證、事業(yè)單位法人證書(shū)、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、社會(huì)團(tuán)體法人登記證、軍人證、護(hù)照等相關(guān)資料并留檔。

第六章銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第十六條各財(cái)險(xiǎn)公司在向投保人宣傳本公司產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款的內(nèi)容如實(shí)介紹，主要包括：保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、各項(xiàng)賠償限額、被保險(xiǎn)人的義務(wù)、賠償處理等。不夸大、不誤導(dǎo)，不與其它公司產(chǎn)品進(jìn)行比較，不對(duì)其它公司的產(chǎn)品和信譽(yù)進(jìn)行詆毀，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)。承保前要將車(chē)險(xiǎn)免賠條款和除外責(zé)任向投保人進(jìn)行明示和提醒，投保單填寫(xiě)齊全后要由投保人簽章確認(rèn)。

第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車(chē)險(xiǎn)條款和費(fèi)率，嚴(yán)禁通過(guò)改變被保險(xiǎn)人類(lèi)別、車(chē)輛使用性質(zhì)、車(chē)輛種類(lèi)等低套費(fèi)率；嚴(yán)禁在備案條款和費(fèi)率以外以任何形式變相降低費(fèi)率和擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任。不拒保交強(qiáng)險(xiǎn)，不在承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)捆綁銷(xiāo)售機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)。

第十八條車(chē)險(xiǎn)電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、店面直銷(xiāo)均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備的條款費(fèi)率，不得以贈(zèng)送險(xiǎn)種等形式招攬業(yè)務(wù)。

第十九條各財(cái)險(xiǎn)公司不得與未經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的代理人產(chǎn)生代理業(yè)務(wù)關(guān)系，保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)只能支付給經(jīng)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的合法保險(xiǎn)代理人。嚴(yán)格執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，商業(yè)車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)要按照監(jiān)管規(guī)定：據(jù)實(shí)列支、依法納稅，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。直接業(yè)務(wù)不得支付代理手續(xù)費(fèi)。嚴(yán)禁以扣除手續(xù)費(fèi)后的保費(fèi)入賬。

第二十一條各財(cái)險(xiǎn)公司要履行管理保險(xiǎn)代理人的責(zé)任，做好培訓(xùn)并要求代理人遵章守紀(jì)、履行應(yīng)盡的義務(wù)。如在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)代理人通過(guò)給投保人現(xiàn)金折扣的方式低于保單價(jià)格銷(xiāo)售保單、不履行告知義務(wù)以及誤導(dǎo)消費(fèi)者的，承保公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二十二條對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)招投標(biāo)業(yè)務(wù)投標(biāo)時(shí)，嚴(yán)格使用向監(jiān)管部門(mén)報(bào)備保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率，不得向投保方允諾保險(xiǎn)條款、費(fèi)率以外的優(yōu)惠和利益。招標(biāo)項(xiàng)目屬于直接業(yè)務(wù)的，不得支付代理手續(xù)費(fèi)。通過(guò)中介招標(biāo)的，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條車(chē)輛承保時(shí)代收代繳車(chē)船稅的，應(yīng)以保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)所在地為稅源地對(duì)口代收代繳，嚴(yán)禁以部分稅費(fèi)返還為交換條件向客戶吸攬車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。不得以降低排量、整備質(zhì)量等數(shù)據(jù)錄入與實(shí)際條件不符的車(chē)船稅代收代繳條件吸攬車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

第七章手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)

第二十四條 支付手續(xù)費(fèi)率時(shí)的計(jì)算基數(shù)均為凈保費(fèi)。

第二十五條 交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)支付比例不得高于4%。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)管理的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2006〕71號(hào))中的規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分直接業(yè)務(wù)和中介業(yè)務(wù)，交強(qiáng)險(xiǎn)直接業(yè)務(wù)不得支付手續(xù)費(fèi)；不得向任何未取得中介資格的單位或個(gè)人支付手續(xù)費(fèi)、傭金或者類(lèi)似的費(fèi)用；手續(xù)費(fèi)比例每單不得高于4%；中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)必須嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定支付；支付保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)必須取得“保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”；支付手續(xù)費(fèi)必須計(jì)入“手續(xù)費(fèi)支出”科目規(guī)定執(zhí)行。交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)范疇參照商業(yè)車(chē)險(xiǎn)報(bào)備費(fèi)率方案，即交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)也應(yīng)是包含所有付給第三方的銷(xiāo)售費(fèi)用，包括各種咨詢費(fèi)服務(wù)費(fèi)等。

第二十六條商業(yè)車(chē)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)率應(yīng)報(bào)行一致，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)備案的費(fèi)率方案，手續(xù)費(fèi)為向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人代理人（營(yíng)銷(xiāo)員）支付的所有費(fèi)用，包括手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)、薪酬、績(jī)效、獎(jiǎng)金、傭金等。

第二十七條嚴(yán)禁向不具有代理資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人支付手續(xù)費(fèi)用。

第二十八條嚴(yán)禁以各種形式向消費(fèi)者返還現(xiàn)金或有價(jià)證券。手續(xù)費(fèi)（傭金）為車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員合法所得，歸車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員所有。嚴(yán)禁任何保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人以任何形式將手續(xù)費(fèi)（傭金）返現(xiàn)給消費(fèi)者，嚴(yán)禁給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益。

第八章線索舉報(bào)及處理

第二十九條對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員有違《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定的行為，社會(huì)各屆及行業(yè)每一名工作人員均可向青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”）進(jìn)行舉報(bào)。舉報(bào)范圍如下：

（一）違反《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》從事保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為；

（二）違反《中華人民共和國(guó)反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，實(shí)施壟斷經(jīng)營(yíng)或者以抬高保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等手段向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或個(gè)人支付額外費(fèi)用，進(jìn)行商業(yè)賄賂、或者支持或變相支持相關(guān)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)實(shí)施壟斷經(jīng)營(yíng)的行為；

（三）保險(xiǎn)從業(yè)人員銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為；

（四）以低于成本的價(jià)格實(shí)施惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為；

（五）違反本“自律公約”相關(guān)規(guī)定的行為；

（六）其它違法、違規(guī)行為。

第三十條舉報(bào)形式：

（一）舉報(bào)人可以采取信函、電話、傳真、電子郵件、來(lái)訪等方式向協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)；

（二）舉報(bào)人可通過(guò)匿名、實(shí)名舉報(bào)并提供有效聯(lián)系方式，以便回復(fù)處理結(jié)果。協(xié)會(huì)對(duì)舉報(bào)線索嚴(yán)格保密，并依法保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益；

（三）舉報(bào)內(nèi)容必須實(shí)事求是，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實(shí)，嚴(yán)禁借舉報(bào)名義對(duì)他人進(jìn)行誣告、陷害；

（四）對(duì)惡意舉報(bào)、編造違規(guī)事實(shí)的行為，協(xié)會(huì)將依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究舉報(bào)人責(zé)任；造成嚴(yán)重后果或涉嫌違法的移交司法機(jī)關(guān)處理。

第三十一條舉報(bào)材料應(yīng)由說(shuō)明性材料和證據(jù)類(lèi)材料組成，證據(jù)類(lèi)材料應(yīng)嚴(yán)密完整，并相互印證，建議采用文字、錄音、圖片等形式。證據(jù)類(lèi)材料包括但不限于：

（一）公司、保單、客戶和公司業(yè)務(wù)人員信息；

（二）報(bào)價(jià)、贈(zèng)送、返還等信息；

（三）支付、轉(zhuǎn)賬等信息；

（四）給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益的話述錄音、文字等信息；

（五）其他能夠證明違法違規(guī)行為的信息。

第三十三條協(xié)會(huì)工作人員受理、辦理舉報(bào)案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）不得私自摘抄、復(fù)制、扣押、銷(xiāo)毀舉報(bào)材料；

（二）嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人姓名、單位、地址、聯(lián)系方式等信息；

（三）不得向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示舉報(bào)材料；

（四）對(duì)匿名的舉報(bào)材料不得鑒定筆跡。

第三十四條協(xié)會(huì)工作人員在辦理舉報(bào)案件時(shí)如有違反相關(guān)規(guī)定的，協(xié)會(huì)將根據(jù)規(guī)定對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重或給舉報(bào)人帶來(lái)嚴(yán)重后果的，將對(duì)責(zé)任人予以開(kāi)除。

第三十五條協(xié)會(huì)在接到違法、違規(guī)行為的舉報(bào)后，凡符合本“自律公約”受理范圍的舉報(bào)，協(xié)會(huì)應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行核查和處理。舉報(bào)案件辦結(jié)后，青海省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

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