周旋也痛恨地說：“我看也是，我們的工作不好么？我們的工作！那里趕不上別人呢？”
馬闖低頭不語，稍傾……對夏天說了句：“你不是也沒人要么？”
夏天的臉紅了,說：“你說什么？再說一遍！”
周旋說：“馬闖，算我求你！好不好！別不像個男人，活的瀟灑一些，不用學(xué)我，就學(xué)路遙就行了，看人家路遙，單就說他的那種追求，那種毅力……”
馬闖不屑一顧地說：“就路遙!他那股勁我可學(xué)不來，死皮賴臉的！”
夏天慢條思理地說：“你還別說，路遙的那股勁你還別說不好！現(xiàn)在的女孩子沒有不喜歡的！”
周旋說：“對！咱就說他追溫馨吧，他可以放棄家里安排好的工作，那是普通的工作嗎？那可是一般人想去都去不了的地方，他為了溫馨，自己租房住在一個陌生的城市，自己做飯吃，自己洗衣服。你想想，路遙要是回家的話，這些事還用自己操心嗎？”
夏天美美地說：“知道我對路遙一直那么關(guān)心嗎？我佩服的就是他那種男子漢的行為。”
周旋教育著馬闖說：“我們的工作那點不好，讓你這么沒有自信，你真讓我難受！我們的工作是很累，可是，是在給千家萬戶送溫暖、送保障！我們不是普通的推銷員，我們推銷的是廣大民眾都需要的，也能接受的，還有一定社會價值的商品！我們低級嗎？馬闖，我不敢說咱們的工作很偉大！但是，起碼，不是低級的工作！也不是你所說的那種連自己都瞧不起自己的工作！”
馬闖難過地說：“我說的是實話，社會上真有人看不起我們做保險的，說我們夾著包像經(jīng)理，放下包就讓人掏錢買保險�！�
夏天一拍桌子,說道：“馬闖，你說什么呢？”
周旋語重心長地說：“馬闖啊！你來公司2年了吧，我看你工作一直是挺上進(jìn)的，你怎么還能說出這樣的話呢？我問你？當(dāng)你在保戶那里簽完單，你感到有收獲么？”
馬闖想都沒想就說：“有。”
夏天一語道破天機地說：“你的收獲是不是在算著百分比呀？”
馬闖輕松地說：“嗯！簽單時我就在算。”
周旋生氣地說：“你簡直就是個混蛋！”
夏天氣憤說：“你!什么心態(tài)！”
馬闖反擊道說：“你敢說你就沒算過？”
夏天說：“我承認(rèn)，我也算過，可我是在月末的時候加在一起算的，在算我的工資！我從客戶家里出來時，想的就是自己的工作專業(yè)與否，流程是否正確！能否讓客戶滿意！有沒有讓客戶感到對我的服務(wù)放心！”
馬闖解釋著說：“我從小家里困難，所以，就養(yǎng)成了節(jié)儉的好習(xí)慣。”
夏天說：“我沒說節(jié)儉不好！”
周旋說：“節(jié)儉是個好習(xí)慣，無可非議，可是你也不該當(dāng)著客戶的面就算白分比呀！”
夏天說：“知道么？我們的工作是和真誠連在一起的，我都觀察過你，你算帳時有個習(xí)慣你知道么？”
馬闖說：“什么習(xí)慣，我怎么不知道？”
周旋說：“旁觀者清！”
夏天說：“你會眼睛翻兩下。”
周旋笑了，說：“還真對！我也看過，今天你嫂子買單時吧，你就把菜單拿過去了吧，你在算帳時，每加一個數(shù)，眼睛就翻來覆去地轉(zhuǎn)著……”
夏天也笑了,說：“絕對不是空穴來風(fēng)吧！”
馬闖痛苦地說：“主管，我也不想在客戶的面前讓人家看出我在算著百分比，可是，我板不住自己呀！”
周旋對馬闖說：“剛才，夏天的話就挺有道理，我們的工作是和真誠相連的，既然是真誠，就和禮貌又有關(guān)系了！你說，你在客戶簽單時就算著自己的小帳，是不是有些不禮貌呀？”
馬闖說：“我……”
夏天接著馬闖的話頭說：“我什么我，你要想著你的作業(yè)程序，當(dāng)你所有的工作程序都完成了，那時候，你再算還不行么？”
馬闖的話還沒說出來就被打斷，氣得就說：“你……”
夏天趕緊接著說：“你什么你！在這方面早都想說你了�？墒牵�、你不是我的屬員，二、我也不是你的領(lǐng)導(dǎo)，今天要不是你把我若急了，我才不稀得說你呢！”
周旋笑著說：“馬闖，說你吧，都是為你好！夏天批評的對！你是我的屬員，我還是你的領(lǐng)導(dǎo)，我早就應(yīng)該在這方面對你講一講，夏天，我接受你的批評！”
夏天臉一紅，說：“主管，我可不是這個意思。您多心了�！�
周旋笑著對夏天說：“我沒有多心，你說的對！是你提醒了我，作為主管，應(yīng)該有這個職責(zé)！”
馬闖挑撥著說：“你說說我就得了唄！還說起主管了，主管工作這么多年了，懂得還不如你多��！”
夏天剛要開口，被周旋攔住了，說：“馬闖呀！你的心態(tài)有問題，現(xiàn)在，我得好好給你講講關(guān)于心態(tài)的問題！”
馬闖痛苦地說：“主管，我想富有！我想有錢!難道不對么？”
周旋想了想說：“你的思想是對的，也就是說，大方向是對的，但是，你思想中存在的路線有偏差�！�
馬闖辯解說：“既然大方向?qū)Γ悬c偏差也無所謂的吧�！�
周旋說：“不對！我給你講講激光吧，你知道激光線束的擴(kuò)散性幾乎很小，是嗎？它的射線，很直，很直，對嗎？”
馬闖說：“嗯！”
周旋說：“可是，到達(dá)它的目標(biāo)終點時，還是有擴(kuò)散的，比如，它的終點是月球，在地球上的激光束是1厘米直徑，到月求表面時也就擴(kuò)大了幾十倍，甚至上百倍�！�
馬闖說：“可是，它的目標(biāo)還是達(dá)到了呀�！�
周旋說：“是！你說的沒錯！可是，你想過嗎？它的能量是否會減少呢？”
夏天贊嘆著說：“主管說的很有道理，要我說，你缺少的不光是心態(tài)的調(diào)整，還缺少的是自信！”
周旋說：“對極了！在心態(tài)好的基礎(chǔ)上，再加上自己的自信心，我想沒有不成功的道理，成功人的都有絕對自信心！他們總是在嘗試著新的生存環(huán)境，他們相信只有在新的環(huán)境里才會有新的環(huán)境思維，才會用審視環(huán)境的眼光重新檢查自己，就能知道新的環(huán)境需要什么，自己也應(yīng)該怎樣去適應(yīng)。”
馬闖佩服地說：“以前，大家都管我叫理論家，現(xiàn)在一看，真正的理論家是你呀！”
周旋擺擺手,說：“別打岔，我還沒說完呢。成功的人因為自信，所以做事有目標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，他們會科學(xué)地使用各種手段，比如說，安排合理人選，設(shè)計自己的專業(yè)程序，找出不合理的地方，全身心地投入，做不懈的努力。并且能清醒地認(rèn)識到，無論出現(xiàn)任何結(jié)果都是正常的，都能以平常的心態(tài)去接受！勝利了，不驕傲，失敗了，不氣餒！直到實現(xiàn)了他的目標(biāo)為止。并且，相信自己做的最好的事情……永遠(yuǎn)是下一次！”
馬闖夸張地張開雙手,說：“主管，請給我指條明路吧！”
周旋說：“好吧，我就給你指條明路，你聽好了！自信的人也有失敗的時候，也會面對無奈的時局選擇，退縮和等待，可是由于他們自信！所以，他們不會放棄，在合適的時機還要站起來，他們也需要時機，也需要在新環(huán)境下進(jìn)行調(diào)整，他們永遠(yuǎn)都知道自己在等待什么，還有一條！最關(guān)鍵的是，他們相信自己等待的東西在不久的將來很快就會出現(xiàn)！”
馬闖說：“我懂了，主管，我要修正自己的心態(tài)，”
夏天說：“知道怎么調(diào)整么？”
馬闖說：“我的業(yè)務(wù)還是可以的吧？”
周旋說：“嗯！可以說,很好！”
馬闖激動地說：“那我還調(diào)整什么呀？”
夏天一臉難過的樣子說：“主管，白說了！”
周旋嚴(yán)肅地說：“我告訴你，需要調(diào)整的是你的大度！你的自信！”
夏天加了一句：“還有你的作業(yè)程序�！�
馬闖低頭說：“天哪!又來了,還有完沒完哪?”
【待續(xù)】 |
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