為保護(hù)保險合同相關(guān)各方的利益，提高保險公估從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展，制定本指引。
本指引所稱保險公估從業(yè)人員是指從事保險公估業(yè)務(wù)的保險公估機(jī)構(gòu)工作人員。
保險公估從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)做到：守法遵規(guī)、獨(dú)立執(zhí)業(yè)、專業(yè)勝任、客觀公正、勤勉盡責(zé)、友好合作、公平競爭、保守秘密。
一、守法遵規(guī)
1、以《中華人民共和國保險法》為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德。
2、遵守保險監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理。
3、遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則。
4、遵守所屬保險公估機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定。
二、獨(dú)立執(zhí)業(yè)
5、在執(zhí)業(yè)活動中保持獨(dú)立性，不接受不當(dāng)利益，不屈從于外界壓力，不因外界干擾而影響專業(yè)判斷，不因自身利益而使獨(dú)立性受到損害。
三、專業(yè)勝任
6、執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力。
7、在執(zhí)業(yè)活動中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
8、參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬保險公估機(jī)構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育，使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展。
四、客觀公正
9、在執(zhí)業(yè)活動中以客觀事實為根據(jù)，采用科學(xué)、專業(yè)、合理的技術(shù)手段，得出公正合理的結(jié)論。
五、勤勉盡責(zé)
10、秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤。
11、對于委托人的各項委托盡職盡責(zé)，不因公估服務(wù)費(fèi)用的高低而影響公估服務(wù)的公正性和質(zhì)量。
12、忠誠服務(wù)，不侵害所屬保險公估機(jī)構(gòu)利益；切實履行對所屬保險公估機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，接受所屬保險公估機(jī)構(gòu)的管理。
六、友好合作
13、在執(zhí)業(yè)活動中與保險人、被保險人等有關(guān)各方友好合作，確保執(zhí)業(yè)活動的順利開展。
14、與保險公司、保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和保險代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員友好合作、共同發(fā)展。
15、加強(qiáng)同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、共同進(jìn)步。
七、公平競爭
16、尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負(fù)面評價保險公司、其他保險中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。
17、依靠專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量展開競爭，競爭手段正當(dāng)、合規(guī)、合法，不借助行政力量或其他非正當(dāng)手段開展業(yè)務(wù)，不向客戶給予或承諾給予不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。
八、保守秘密
18、對執(zhí)業(yè)活動中的相關(guān)各方以及所屬保險公估機(jī)構(gòu)負(fù)有保密義務(wù)。 |
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