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2007年1月20日 星期三 一個問題
[作者:    時間:2007-9-3 16:52:07]

一個問題,就是如何才能夠使得客戶真正比較清楚地了解自己購買的是什么?

如果這個問題不解決,將來極其有可能產(chǎn)生誤解,那就麻煩

現(xiàn)在的銷售流程里,有一句話,“您的代理人每年會給您做一次周年檢視馬?”一般客戶會說沒有,

周年檢視可能能夠解決這個問題

今天,我自己就遇到了情況

我的一個老客戶,忘記了我賣給他的是什么?然后有那么一點誤解,其實他的保險規(guī)劃是個動態(tài)的,當(dāng)時解釋的很清楚,都在掌握,什么時候刪除什么,增加什么等等,但是最近突然自己感到不明白買了什么就又購買了一種險種,事后才告訴我,我看了,發(fā)現(xiàn)可以,但是不是市場最佳,稍微遺憾,更遺憾的當(dāng)然就是我這個顧問的角色比較失敗,呵呵

所以,我也決定日后放棄給他提供建議

保險是一個很容易不小心就陷入被動的事情,如何去避免,該去想想怎么絲絲入扣

 
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