12月20日下午3點，華夏保險智慧服務1.0現(xiàn)場發(fā)布會在北京啟動，央視著名主持人朱軍擔任主持，推出“智慧服務1.0”，全新升級7大類服務，66項功能，涵蓋客戶保單生命周期全流程，為客戶提供極致體驗，溫暖相伴。
據了解，華夏銀行智慧服務1.0搭載強大規(guī)則引擎和智能交互式核保引擎，擁有完整的智能客服平臺，能精準評估客戶保險需求，精準把控風險，自動高效核保。數(shù)字平臺與智能技術的緊密結合，打破傳統(tǒng)的時間、空間限制，實現(xiàn)了去柜面、無紙化、移動化、智能化服務，能與客戶的實時互動，實現(xiàn)線上預約體檢，報告自動回傳，函件自動下發(fā)等，真正做到了0排隊、0等待，7*24小時“隨時隨地、即點即辦”，讓客戶足不出戶享受“貴賓”服務，增強了客戶的使用體驗。
同時，智慧服務1.0聚焦“醫(yī)療+保險+互聯(lián)網”場景，醫(yī)保直聯(lián)，自動獲取診療信息，快速理賠；微信自助理賠，小額醫(yī)療減免單據，賠付款秒級到賬。
基于一站式線上服務平臺，智慧服務1.0圍繞保險、公益、健康、生活四大主題，立足保險服務，拓展公益行動，縱深健康管理，豐富生活服務，建立“保險+服務”有溫度的運營服務生態(tài)閉環(huán)。
華夏保險智慧服務1.0，用科技的力量升級客戶服務、升級銷售支持、升級風險管理，開啟保險服務新征程。（華夏保險供稿）
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