原標題:獨家|中國銀保監(jiān)會就加強和改進互聯(lián)網(wǎng)財險業(yè)務監(jiān)管征求意見 禁止通過關聯(lián)交易輸送不當利益
本報記者 陳晶晶
《中國經(jīng)營報》記者從業(yè)內(nèi)知情人士處獲悉,為進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務發(fā)展,推動財險業(yè)線上化轉(zhuǎn)型,配套《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》政策需要,中國銀保監(jiān)會起草了 《關于加強和改進互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務監(jiān)管有關事項的通知》(征求意見稿)(以下簡稱“《征求意見稿》”),于9月8日向各財產(chǎn)險公司征求意見,并要求在9月16日前通過公文形式將有關意見反饋至監(jiān)管部門。
確立六個準入條件和五大經(jīng)營規(guī)范
《征求意見稿》顯示,保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應符合六個條件:(一)符合《保險法》《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定;(二)連續(xù)四個季度綜合償付能力充足率不低于120%,核心償付能力充足率不低于75%;(三)連續(xù)四個季度風險綜合評價為B類及以上;(四)一年內(nèi)未因互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務受到重大行政處罰;(五)一年內(nèi)未存在經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務嚴重侵害保險消費者權益情形;(六)中國銀保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
符合上述條件的保險公司,可以不設分支機構在全國范圍內(nèi)開展除機動車輛保險、農(nóng)業(yè)保險以外的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務。但是不符合條件的保險公司,則不得開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,也不得在保險公司、保險中介機構的自營網(wǎng)絡平臺及其他互聯(lián)網(wǎng)平臺公開展示產(chǎn)品投保鏈接或直接指向其投保鏈接。
需要注意的是,在經(jīng)營行為規(guī)范上,《征求意見稿》要求,保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應該做到五個方面,其中包括保險公司與網(wǎng)絡平臺企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務合作,應堅持提升經(jīng)營效率、讓利保險消費者,不得以保費分成等方式、以與保費掛鉤的“技術服務費”“營銷宣傳費”等名義向網(wǎng)絡平臺企業(yè)變相支付畸高手續(xù)費、侵害保險消費者權益。應維護經(jīng)營獨立性和公平競爭市場環(huán)境,不得違規(guī)通過關聯(lián)交易向網(wǎng)絡平臺企業(yè)及其關聯(lián)方輸送不當利益,不得利用網(wǎng)絡平臺企業(yè)持股的優(yōu)勢地位擠壓其他保險公司合作機會。保險公司對依托特定場景提供相關保障的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應當嚴格遵循保險產(chǎn)品監(jiān)管相關規(guī)定,合理評估特定場景風險狀況,科學厘定保險費率,不得違反保險原理開發(fā)保險產(chǎn)品,不得通過高定價、高費用方式侵害保險消費者權益。
此外,保險公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,應建立明確的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險發(fā)展戰(zhàn)略,具備與業(yè)務規(guī)模相適應的內(nèi)控管理體系,設立明確的互聯(lián)網(wǎng)保險管理部門,配備充足的專業(yè)人員,具備健全的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險關鍵崗位人員履職評價、績效薪酬追索等機制。
禁止與無保險中介資質(zhì)機構合作
值得一提的是,《征求意見稿》對保險公司合作的保險中介機構開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務“門檻”方面也有明確要求:(一)具有三年以上財產(chǎn)保險業(yè)務經(jīng)營經(jīng)驗;(二)銷售管理、保單管理、客戶服務等信息系統(tǒng)完備,業(yè)務流程管理滿足業(yè)務需要;(三)一年內(nèi)未因互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務經(jīng)營受到重大行政處罰;(四)中國銀保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
同時,規(guī)定保險公司應嚴格管控受托保險中介機構的銷售行為,不得與無保險中介資質(zhì)的機構發(fā)生業(yè)務往來,不得通過虛構中介業(yè)務、虛列費用等方式套取相關費用,影響保險公司財務業(yè)務數(shù)據(jù)真實性。受托保險中介機構的客戶服務人員不得主動營銷保險產(chǎn)品,其薪資不得與互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務銷售考核指標掛鉤。
在落地服務方面,保險公司通過設立專業(yè)服務機構開展落地服務的,應建立專業(yè)服務機構管理制度,明確專業(yè)服務機構的服務區(qū)域和范圍,由總公司集中管理。設立前,應向所在地銀保監(jiān)會派出機構報告。保險公司委托外部合作機構提供落地服務的,應對外部合作機構的服務質(zhì)量承擔管理責任。保險公司應審慎篩選合作方,嚴格管控服務能力和質(zhì)量,切實保障保險消費者權益。包括應建立明確的準入機制;建立明確的過程管理機制;建立明確的服務評估和退出機制。
在停止和恢復互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務方面,保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,出現(xiàn)違反本通知規(guī)定的情形,以及特定經(jīng)營區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)無法提供相關險種落地服務能力的情形時,應主動停止開展該區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險相關險種的新業(yè)務。整改后滿足規(guī)定要求的,可恢復開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險新業(yè)務。
若保險公司開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,違反本通知上述有關規(guī)定的,由中國銀保監(jiān)會或派出機構依法采取監(jiān)管措施,并依據(jù)相關法律法規(guī)予以行政處罰。同時,保險公司委托保險中介機構開展互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險業(yè)務,違反本通知有關規(guī)定的,本著同類業(yè)務保持統(tǒng)一裁量標準的原則,對保險公司和保險中介機構同查同處。
責任編輯:陳嘉輝
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