保柏環(huán)球同期發(fā)布《2021年高凈值人群身心健康調(diào)研報告》，深入探究高凈值人群對身心健康的需求與期待

　　-  超過五分之一（21%）的高凈值人群認為自己健康狀況不佳，失眠是困擾高凈值人群的頭號問題

　　-  八成（80%）高凈值人群打算購買個人醫(yī)療保險，對覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡的國際醫(yī)療保障需求較高

　　-   超過七成（73%）的高凈值人士希望他們的醫(yī)療保險公司提供個性化身心健康服務

　　2021年7月28日，北京—— 今日，全球領先的國際醫(yī)療保險提供商保柏環(huán)球（Bupa Global）發(fā)布了《2021年高凈值人群身心健康調(diào)研報告》。該報告由保柏環(huán)球獨家委托撰寫，旨在深入探究當下中國高凈值人群的身心健康發(fā)展狀況以及他們對于個性化高端醫(yī)療服務的需求，有助于全面了解高凈值人群的身心健康狀況趨勢，同時為保柏環(huán)球尊尚“私享客戶”服務的推出提供了深刻的用戶需求洞察，進一步樹立保柏環(huán)球在全球高端醫(yī)療保險領域的個性化服務新標桿。

　　中國是全球擁有最多高凈值人群且數(shù)量仍在高速增長的國家之一。保柏環(huán)球基于對高凈值人群生活方式和身心健康訴求的挖掘，升級推出開創(chuàng)性的環(huán)球尊尚醫(yī)療計劃，并推出全新的客戶私享服務，通過為高凈值人群提供量身定制的個性化醫(yī)療健康服務，滿足高凈值人群全面的身心健康支持需求。該服務由永誠保險承保，保柏環(huán)球協(xié)同管理，期待能為更多國內(nèi)高凈值人群提供全面到位的服務體驗。

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　　21%的高凈值人士認為自己健康狀況不佳，失眠是困擾高凈值人群的頭號問題

　　調(diào)查結(jié)果顯示，對于時間如金的中國高凈值人群而言，“生活壓力大”在他們之中是非常普遍的一種狀態(tài)。近一半（48%）受訪者表示他們的生活節(jié)奏過快，而且經(jīng)常在非工作時間段仍要工作（43%），較大的生活和工作壓力導致超過五分之一（21%）的受訪者認為自己健康狀況不佳。然而，許多高凈值人士表示，盡管工作忙碌，他們?nèi)匀缓茏⒁饨】?。并且，相比于財富管理和個人成長，高凈值人群在生活中會更加優(yōu)先考慮自己與家人的健康和幸福。

　　另一發(fā)現(xiàn)是高凈值人群對金融穩(wěn)定性的擔憂揮之不去。業(yè)務與個人財務的不確定性給高凈值人群增加了不小的壓力，導致國內(nèi)的高凈值人群普遍出現(xiàn)了心理健康問題。在受訪者中，疲勞和失眠（38%）是最常見的問題：過去的12個月中，經(jīng)歷過失眠的高凈值人士數(shù)量增長了22%。在應對心理健康問題時，大多數(shù)高凈值人士（53%）表示他們曾向家人和朋友尋求過支持，其中17%的人向保險公司、保險代理人或經(jīng)紀人尋求幫助，相較去年增長了12%。另外，使用線上咨詢的人數(shù)增加了17%，直接向醫(yī)生或心理健康專家進行咨詢的比例增加了8%。

　　由于心理健康問題在高凈值人群中愈發(fā)普遍，越來越多的企業(yè)高管對公司保險計劃提供心理健康支持提出了需求（48%）。近40%的企業(yè)高管表示，他們會考慮增加此方面的投入，用來保障員工在工作環(huán)境中的身心健康，同時也支持員工增加對心理健康的意識和討論。

　　近80%的高凈值人群欲購買個人醫(yī)療保險，且對覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡的國際醫(yī)療保障需求較去年增長一倍

　　此外，一半（50%）高凈值人士也反應受到生理健康問題的困擾。其中最常見的三大問題分別為高血壓、肝部疾病以及超重。不過，令人欣慰的是，大多數(shù)高凈值人群（65%）正在計劃改善飲食習慣、增加鍛煉。

　　做好健康管控并不容易。調(diào)查顯示，高凈值人士平均工作時間是9.5個小時，睡眠僅為6小時。盡管認識到鍛煉對身心健康的重要性，但每周留給鍛煉的時間也平均只有4.6小時。

　　在工作和健康難以兼顧的情況下，大部分高凈值人群（近80%）計劃在未來12個月內(nèi)購買個人醫(yī)療保險，其中93%的受訪者表示打算維持或增加保單支出。今后一年中，有意加碼個人醫(yī)療保險費用的受訪者預計平均增加21%的投入，遠大于去年的預期增幅（13%）。雖然國際出行限制還在深受全球新冠肺炎疫情影響，但與2020年相比，尋求國際醫(yī)療保障的高凈值人群比例卻從31%激增至66%，短短一年時間內(nèi)增加了一倍，側(cè)面印證了全球生活方式對高凈值人士的重要性。

　　值得注意的是，盡管身心健康仍然是高凈值人群的首要考慮需求，尋求覆蓋全球醫(yī)療網(wǎng)絡的國際醫(yī)療保障的高凈值人群數(shù)量也在大幅增加，但相比用于財富管理、個人成長、旅游、奢侈品和休閑娛樂方面的支出，他們在醫(yī)療健康方面的支出占比還是相對較低。

　　超過七成的高凈值人士希望他們的醫(yī)療保險公司提供個性化健康服務

　　越來越多的高凈值人士渴望更加全面平衡的身心健康狀態(tài)，發(fā)揮個人潛能，在擁有健康的身體和心態(tài)之外，還能感受到自身與其他人和社區(qū)的聯(lián)動。73%的高凈值人群表示，他們希望醫(yī)療保險公司為他們提供個性化的全面身心健康支持。

　　此外，高凈值人群（超過70%）還希望從醫(yī)療健康保障上獲得個性化服務，比如專屬的私人客戶經(jīng)理，不僅了解客戶家庭成員的特殊需求和生活方式，還可以幫助管理客戶的相關保險條例。這其中也包括了醫(yī)療預約安排、一站式服務、聯(lián)系全球醫(yī)療設備的使用，以及提供醫(yī)療保健商的包括私人化、高機密性的入院程序等專屬服務。

　　永誠保險聯(lián)合保柏環(huán)球推出全新私享客戶服務，超越健康關懷

　　保柏環(huán)球正是基于《2021年高凈值人群身心健康調(diào)研報告》調(diào)研發(fā)現(xiàn)，深入洞悉高凈值人群獨特的“生活關懷”需求，升級推出環(huán)球尊尚醫(yī)療計劃以及全新的私享客戶服務。此次由永誠保險和保柏環(huán)球提供的全新私享客戶服務為目標客戶提供一攬子健康和生活關懷服務。得益于真正意義上的全球醫(yī)療網(wǎng)絡，客戶可以在全球任何地方使用最先進的醫(yī)療設備，并自由選擇他們的私人健康管理專家，以滿足自己和家人的醫(yī)療保健需求。

　　選擇環(huán)球尊尚醫(yī)療計劃的客戶將享受保柏環(huán)球全球健康計劃系列中的最高承保水平，沒有年度保障金額限制。從日常護理到重疾保障，該計劃還提供產(chǎn)科保障、多樣化健康福利、預防性保障，并為最多2名16歲以下的兒童提供保障，無需收取額外費用。

　　保柏環(huán)球還將為私享服務客戶提供尊尚私人助理，通過一對一的聯(lián)系確?？蛻粝硎艿阶詈玫姆蘸腕w驗?？蛻艨梢酝ㄟ^電話或電子郵件的形式使用該7*24不間斷生活關懷禮賓服務，獲得全球醫(yī)療資源和支持，包括緊急援助、第二診療意見、全球虛擬護理，以及醫(yī)療和非醫(yī)療的轉(zhuǎn)運護送服務。尊尚私人助理還能幫助客戶處理保險索賠以及與傳統(tǒng)保險單相關的所有常規(guī)管理任務，保證定制服務的高效、周到與可靠。

　　保柏環(huán)球首席執(zhí)行官Sheldon Kenton表示：“近50年以來，保柏環(huán)球一直致力于通過我們的一系列健康計劃為客戶提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健方案。我們最新推出的私享客戶服務為滿足高凈值人士的特定需求量身定制，提供多種保障和福利。該服務保障范圍遠遠超越健康關懷，為客戶提供最高級別的醫(yī)療保障解決方案。我們通過提供健康治療、管理和預防服務，以及開創(chuàng)性的一系列健康療法，以確?？蛻粝硎苁袌錾细采w最全面的保障水平，守護尊尚人生?！?/p>

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責任編輯：張玫