如果你在工作中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，遇到過(guò)這樣的問(wèn)題嗎：有人每天“磨工時(shí)”，不努力工作，卻又不辭職；有的人雖然工作很努力，卻很難提出創(chuàng)造性的建議……這類(lèi)問(wèn)題如果處理不好，將會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和效果。
今天，「得到」職場(chǎng)教練、《怎樣成為帶團(tuán)隊(duì)的高手》主理人湯君健，選出了團(tuán)隊(duì)管理的10個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，給你解決方法，幫你建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)。
歡迎你查看下面的清單。
1. 新員工責(zé)任心和執(zhí)行力不錯(cuò)，但主動(dòng)性、創(chuàng)新性不夠，怎么提升？
建議你先不用急著鼓勵(lì)新員工發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)新性，而應(yīng)該讓他們掌握清楚現(xiàn)有的流程，把基本功打牢。之后，你可以做一些適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，比如告訴他“這個(gè)小項(xiàng)目你可以嘗試一下用新的方法”。
一旦他取得成績(jī)了，把他做得好的地方在全公司或者全部門(mén)內(nèi)進(jìn)行分享；如果他做錯(cuò)了，你也多鼓勵(lì)，因?yàn)楫吘故莻€(gè)小項(xiàng)目，搞砸了也不會(huì)傷筋動(dòng)骨。
2. 老員工的激情消散，怎么重燃斗志？
建議你可以隔三差五就用小勝利來(lái)激勵(lì)一下團(tuán)隊(duì)，不要指望只靠一兩件事情就把團(tuán)隊(duì)的斗志給提振起來(lái)。
比如，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，用戶日活1天要突破10萬(wàn)很難，那么能不能堅(jiān)持30天日活1千以上，然后再到1萬(wàn)、5萬(wàn)？當(dāng)然，從長(zhǎng)期而言，還是需要你能夠從根本上讓大家看到打勝仗的希望。
3. 員工不努力，但也不主動(dòng)離職；如果辭退他，還得給他賠償，該怎么辦？
建議你分為三步解決這件事。第一步，心態(tài)上要做好準(zhǔn)備，盡快做出決定，你的猶豫對(duì)雙方都會(huì)造成損耗。第二步，做出決定后要提早告訴對(duì)方，不要等到離職談話的時(shí)候突然襲擊。
第三步，要理解對(duì)方的需求，幫忙解決他的問(wèn)題。如果你個(gè)人有好的工作機(jī)會(huì)，也可以幫他推薦一下。
4. “空降”做管理者，如何開(kāi)展工作，讓下屬更好地配合？
首先，建議你摸清楚上級(jí)下級(jí)之間的人際關(guān)系，把利益相關(guān)方都梳理清楚，一般2-3個(gè)月的時(shí)間就差不多了。
第二，在你進(jìn)行具體變革之前，務(wù)必要和你的“業(yè)主”達(dá)成共識(shí)。如果你不能說(shuō)服他，建議你不要輕舉妄動(dòng)。一來(lái)就做出各種各樣的改變，觸及太多人的利益，很容易導(dǎo)致你自己活不下來(lái)。
所以，一般建議你先做“增量市場(chǎng)”，比如開(kāi)拓新渠道，開(kāi)發(fā)新客戶，研發(fā)新產(chǎn)品等等，不要先去碰“存量”，把增量逐漸做大后，漸漸地把存量市場(chǎng)的利益關(guān)系給擠掉。
5. 在公辦小學(xué)做組織教研工作，但是沒(méi)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，很難動(dòng)員，怎么激勵(lì)？
建議你和員工們一起坐下來(lái)聊一聊?？梢詥?wèn)他：“當(dāng)時(shí)為什么要加入？我們不能給你類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那么高的工資，但是這里是不是比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)穩(wěn)定，可以平衡工作和生活，還有教書(shū)育人帶來(lái)的成就感？”
“我們這樣的機(jī)構(gòu)，工資低是一個(gè)事實(shí)，你要么接受留下來(lái)，要么不接受另謀高就。如果真正熱愛(ài)教書(shū)育人這份事業(yè)，那么就把這份初心給保護(hù)好。”
另外，你也不要一下子就針對(duì)所有人。建議你把一些和你走得比較近的、認(rèn)同教書(shū)育人這份事業(yè)的老師先團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成一些小風(fēng)氣，再改變大環(huán)境。
6. 管理者既要帶隊(duì)伍，又要沖業(yè)務(wù)，無(wú)法平衡怎么辦？
建議你把“帶隊(duì)伍”作為第一重點(diǎn)，再來(lái)排日程。培養(yǎng)下屬是一個(gè)典型的重要但不緊急的事情，如果你只做重要又緊急的事，那么你幾乎永遠(yuǎn)也輪不到時(shí)間去做重要不緊急的事。道理很簡(jiǎn)單，只有你堅(jiān)持不懈地在下屬身上投時(shí)間，下屬成長(zhǎng)了，你才能逐步把自己手頭的事情交出去，否則就是惡性循環(huán)，讓下屬無(wú)路可走。
7. 團(tuán)隊(duì)成員更關(guān)注自己手頭的工作，不太關(guān)心其他人的工作，如何提高大局觀？
建議你使用“換位群體學(xué)習(xí)法”。比如我做銷(xiāo)售總監(jiān)時(shí)，會(huì)把銷(xiāo)售經(jīng)理們召集在一起，讓A扮演B的客戶，大家一起來(lái)過(guò)招，模擬談判過(guò)程。我甚至?xí)е静块T(mén)、兄弟部門(mén)一起見(jiàn)客戶，大家群策群力，你給我的客戶現(xiàn)場(chǎng)管理情況出建議，我給你的客戶支招。
這樣不但能快速集思廣益，而且還可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓大家清楚，原來(lái)彼此的工作都不容易，互相體諒。
8. 內(nèi)部管理每周一個(gè)分享會(huì)，但持續(xù)一年后，分享內(nèi)容質(zhì)量下降，該怎么辦？
建議你多發(fā)明出一些花樣，讓大家保持對(duì)分享會(huì)的新鮮感。畢竟群體學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以是分享會(huì)，也可以是到現(xiàn)場(chǎng)去工作。
還要注意：不要為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，一定要有結(jié)果。這樣不僅能讓你學(xué)以致用，記得更牢，還能形成閉環(huán)，讓你得到正反饋，增強(qiáng)你的學(xué)習(xí)回路。
9. 團(tuán)隊(duì)成員分散各地，如何提高協(xié)作效率？
建議你花一些時(shí)間和外區(qū)的或者項(xiàng)目里的子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起扎下去，到基層去工作一天，幫員工把流程梳理清楚。這項(xiàng)工作對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者非常重要。
比如，員工手上的工作先做什么后做什么，大約花多久時(shí)間？如何考核這些任務(wù)模塊他做到位了沒(méi)有，KPI是什么？如果遇到困難，他可以尋求誰(shuí)的幫助等等。返回搜狐，查看更多