保險(xiǎn)增員 敬業(yè)樂(lè)業(yè)成首選因素
【編者按】“敬業(yè)樂(lè)群”雖然有點(diǎn)口號(hào)的味道,但確實(shí)是增員時(shí)不可忽略的考慮因素。那么,增員時(shí)還有哪些因素需要考慮呢?
增員是不少主管排列各項(xiàng)事務(wù)時(shí)的第一優(yōu)先,而增員過(guò)程中,除篩選能力適合從事保險(xiǎn)業(yè)者之外,敬業(yè)的工作態(tài)度,更是諸多考慮因素中,優(yōu)先中的優(yōu)先。
在流動(dòng)率大的行銷(xiāo)人員行列,唯有敬業(yè)的工作態(tài)度,輔以專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,方能造就出數(shù)十年如一日,兢兢業(yè)業(yè)為保險(xiǎn)服務(wù)貢獻(xiàn)一己之力的人才。
那么如何才稱(chēng)得上具有敬業(yè)工作態(tài)度呢?曾任美國(guó)紐約壽險(xiǎn)協(xié)會(huì)總裁的狄賽波(Lou Dicerbo)認(rèn)為以下八點(diǎn)是敬業(yè)人士需備的意識(shí):
1.虔誠(chéng)相信壽險(xiǎn)乃一門(mén)神圣行業(yè)。對(duì)適合從事保險(xiǎn)行業(yè)的人才而言,是一份絕佳的工作。
2.致力于以保戶(hù)需求為基礎(chǔ)之銷(xiāo)售系統(tǒng)。其行銷(xiāo)態(tài)度絕對(duì)以滿(mǎn)足保戶(hù)需求為基礎(chǔ),不以業(yè)績(jī)掛帥。
3.致力于品質(zhì)服務(wù)。篤信唯有高品質(zhì)的精良服務(wù),方是取悅保戶(hù)的不二法門(mén)。
4.致力于成為保險(xiǎn)專(zhuān)才,為保戶(hù)作最佳服務(wù)。不斷充實(shí)理論與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),提升自我專(zhuān)業(yè)水平,以期提升對(duì)保戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)。
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