原標(biāo)題:不開顱不賠,平安保險堅持立場一直打到二審,結(jié)果還是敗了
來源:民生觀點
引言
重疾理賠糾紛重災(zāi)區(qū)之二,保險公司說你沒達(dá)到重疾條款理賠條件不賠。
河南周口王先生就碰到這樣的鬧心事了,買了平安人壽安鑫保,結(jié)果理賠卻不安心了,一直打到二審才拿回了50000元保險金。
真實案例
2019年11月份,王先生突發(fā)疾病不省人事,被家人及時送到廣州花都區(qū)人民醫(yī)院搶救,經(jīng)醫(yī)生診斷,確診為雙側(cè)后交通動脈瘤(裂、右側(cè)未破裂),后確診為動脈瘤。
治愈出院后,王先生向平安保險申請理賠,平安公司以沒有采取開顱動脈瘤夾閉手術(shù)為由拒賠。
王先生不服,上訴至周口法院,一審勝訴,平安保險不服上訴,二審維持原判。
一二審法院一致認(rèn)為,其一,保險條款釋義內(nèi)容對治療方式的限定過于專業(yè),顯然超越一般民眾的理解能力且不符合投保人的合理期待。
其二,隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,外科手術(shù)向微創(chuàng)化發(fā)展,許多原先需要開顱或開腹的手術(shù),已經(jīng)被腔鏡或介入手術(shù)所取代,該份保單保險期限終身,保險人限制被保險人患××的治療方式不符合醫(yī)學(xué)發(fā)展規(guī)律。
案例分析
案例分析
其實,由于未開顱或未開腔的理賠爭議時有發(fā)生,治療技術(shù)日新月異,重疾險的疾病定義卻還是沿用10多年前的。
但好在有《健康保險管理辦法》第22條、第23條規(guī)定,兩項法律均規(guī)定:保險公司應(yīng)當(dāng)考慮醫(yī)療技術(shù)條件發(fā)展趨勢,不得以診斷標(biāo)準(zhǔn)與保險公司約定不符為由拒絕給付保險金。
且《保險法》的第十九條和第三十條也對被保人起到了很強(qiáng)的保護(hù)作用。條款如下:
第十九條 采用保險人提供的格式條 款訂立的保險合同中的下列條款無效: (一)免除保險人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險人責(zé)任的; (二)排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權(quán)利的。 第三十條 采用保險人提供的格式條 款訂立的保險合同,保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條 款有爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對合同條 款有兩種以上解釋的,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋。
因此,遇到類似的理賠爭議,被保人也不要怕,法院大概率是支持你勝訴的。
其實,大家詬病重疾險理賠難也沒有錯,疾病定義本身很專業(yè)且晦澀難懂,沒有醫(yī)學(xué)知識的常人很難理解,且大家理解的重疾與條款中的重疾確實存在很大的差異。
按照我們的常識,住院了,開刀了,花了幾萬塊錢就應(yīng)該算重疾了,但條款卻對疾病明確的定義,并不能隨你愿。
保險公司為了避免這樣那樣的爭議,讓重疾險能夠更容易獲賠,近年來,中癥、輕癥,甚至前癥都提供保障,且理賠完中癥、輕癥后還豁免保費,保障持續(xù)有效。
新的重疾定義修訂版也將面世,心血管方面重疾理賠條件會更加寬松些。
這些都是保險行業(yè)的努力,理賠糾紛可能變得越來越少,但是不可能完全杜絕,被保人也應(yīng)該多學(xué)點保險知識,遇到不合理對待時,懂得怎樣有效的維權(quán)。
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責(zé)任編輯:張緣成
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