證券時報記者 劉敬元
近日,新華保險公告擬對部分部門職能優(yōu)化整合。證券時報記者獲悉,相關(guān)調(diào)整主要圍繞個險戰(zhàn)略進行,將培訓(xùn)部職能移交給個險渠道和人力部門,更有利于培訓(xùn)與銷售聯(lián)動。
此前,中國人壽和平安人壽都進行了更大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整,前者要重塑組織體系,后者則是開啟數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。從共性上看,如何更好發(fā)展個險業(yè)務(wù)、更大發(fā)揮隊伍資源價值,是頭部壽險機構(gòu)架構(gòu)調(diào)整的核心內(nèi)容之一。
新華保險
擬整合培訓(xùn)部門
11月19日,新華保險董事會審議通過《關(guān)于公司部分部門職能優(yōu)化整合的議案》。
證券時報記者了解到,新華保險此次部門調(diào)整的動作較小,以優(yōu)化為主。最主要的變化是,將此前負責內(nèi)外勤培訓(xùn)的培訓(xùn)部職能,移交給個險渠道和人力資源部,以便代理人的培訓(xùn)和增員、銷售等同屬于一個部門,提升培訓(xùn)聯(lián)動效果。其中,個險渠道負責外勤培訓(xùn),人力資源部負責內(nèi)勤培訓(xùn)。
這一優(yōu)化調(diào)整,服務(wù)于做大做強個險戰(zhàn)略。新華保險個險渠道的年度保費近千億,已是保費的主要貢獻渠道。2019年,新華保險新任管理層確定“發(fā)展”的主基調(diào),個險渠道轉(zhuǎn)向大力發(fā)展銷售隊伍。據(jù)悉,到三季末隊伍人數(shù)已增至45萬,較年初增長8萬。
根據(jù)機構(gòu)調(diào)研紀要,對于增員和大發(fā)展的方向,新華保險分支機構(gòu)執(zhí)行力強,規(guī)劃大而強的隊伍。在市場增員困難的情況下,分支機構(gòu)也希望財務(wù)加大投入。同時,該公司的產(chǎn)品策略也進行了調(diào)整,從主打健康險變?yōu)椤澳杲鸨kU和健康保險并舉”,一方面響應(yīng)客戶需求,另一方面也為代理人提供更豐富的產(chǎn)品,更有利于獲客。
新華保險首席執(zhí)行官兼總裁李全曾在2019年中期業(yè)績發(fā)布會上稱,公司對過去人力發(fā)展的內(nèi)部政策進行審視,調(diào)整了一些不適合現(xiàn)在情況的政策!爸饕褪求w現(xiàn)在要重塑新華保險的銷售文化,強調(diào)在合規(guī)、風險可控的前提下,全力支持一線工作!
圍繞個險調(diào)整部門架構(gòu)
新華保險本輪部門架構(gòu)調(diào)整范圍較小,反映出的圍繞個險調(diào)整架構(gòu)的思路,卻是同業(yè)統(tǒng)一動作的體現(xiàn)。今年下半年中國人壽、平安人壽等都進行了組織架構(gòu)調(diào)整,調(diào)整目標并不相同,但其中的核心之一是發(fā)展好個險渠道業(yè)務(wù)。
中國人壽今年下半年剛完成組織架構(gòu)調(diào)整,最新組織架構(gòu)中,前臺包括三大中心,新建立的大個險業(yè)務(wù)中心,在過去個險營銷一個部門之上,擴展為六個部門,即包括營銷、收展、教育培訓(xùn)等。
“大個險是我們價值創(chuàng)造的主要承擔部門! 中國人壽總裁蘇恒軒曾表示,這一業(yè)務(wù)中心把銀保理財規(guī)劃師隊伍、電銷坐席隊伍,與收展隊伍進行融合,統(tǒng)一管理,實現(xiàn)營銷突破和轉(zhuǎn)型升級。
平安人壽在今年9月份宣布進行組織架構(gòu)調(diào)整,開啟全面數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型,發(fā)力個險、銀保及“線上+區(qū)拓”三大渠道。最新設(shè)立的渠道管理中心含代理人管理部、個險支持部、教育培訓(xùn)部。
太保壽險方面,已經(jīng)完成了聚焦營銷、聚焦期繳的大個險轉(zhuǎn)型1.0,進入轉(zhuǎn)型2.0階段,三大新動能之一就是推動營銷隊伍結(jié)構(gòu)升級。組織架構(gòu)中,包括個人業(yè)務(wù)銷售中心,下設(shè)5個業(yè)務(wù)部門,包括個險營銷管理部、顧問營銷管理部、服務(wù)營銷管理部、企劃部、培訓(xùn)部。
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