原標(biāo)題：“全額退保”黑產(chǎn)成風(fēng)：中介抽傭3至4成，與保險(xiǎn)內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)下套

　　來(lái)源：獨(dú)角金融

　　作者：劉芬

　　“各種險(xiǎn)種全額退保，全國(guó)可做，不成功不收費(fèi)”、“全額退保，提供法務(wù)團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一咨詢”、“網(wǎng)貸退保退息，滿意為止”……在電商網(wǎng)站、二手交易社區(qū)、社交平臺(tái)上，一些退保中介為招攬客戶大力宣傳。

　　獨(dú)角金融（微信公號(hào)：uni-fin）在某寶搜索“全額退?！?，瞬間幾十家店鋪出現(xiàn)在手機(jī)頁(yè)面上。與此同時(shí)，獨(dú)角金融還發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上也存在眾多“全額退保騙局”受害人發(fā)布的控訴網(wǎng)貼。

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　　黑中介承諾全額退保，抽傭3至4成

　　獨(dú)角金融在某寶搜索“全額退?！焙蟀l(fā)現(xiàn)，一店鋪的宣傳上不僅有營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片，還寫(xiě)著“退保維權(quán)，保證全額，最短5天”……聯(lián)系客服后，對(duì)方直接發(fā)來(lái)一個(gè)手機(jī)號(hào)，表示電話溝通。

　?。▓D片來(lái)源：某寶）

　　獨(dú)角金融（微信公號(hào)：uni-fin）以網(wǎng)貸想退保退息為由撥打電話，對(duì)方稱，“我們一般先幫客戶做免費(fèi)評(píng)估，看情況是否符合全額退保。您這個(gè)貸款里的保險(xiǎn)、服務(wù)費(fèi)肯定是直接附加的，沒(méi)經(jīng)貸款人同意，這種就是我們確定可以接的單子。退的話快點(diǎn)兩周左右，慢的話兩個(gè)月左右。”

　　談及收費(fèi)和退保流程，他表示退成后由客戶支付費(fèi)用，收費(fèi)為退費(fèi)的40%。中介有專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)給客戶做資料，然后投訴到監(jiān)管部門(mén)。但退保時(shí)電話溝通需要本人溝通，在溝通前中介會(huì)教客戶如何應(yīng)對(duì)。

　　獨(dú)角金融了解到，該中介平時(shí)做的更多是保險(xiǎn)公司保單退費(fèi)，提供的評(píng)估問(wèn)卷中多是問(wèn)到“保單筆記是不是本人操作”、“投保錄入信息時(shí)哪些信息錯(cuò)誤”、“業(yè)務(wù)員有沒(méi)有送你禮品”等問(wèn)題，基本是面向保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié)有明顯漏洞的業(yè)務(wù)。而這些退保如果由投保人本人操作，大額退費(fèi)的機(jī)會(huì)也很大。

　　除了業(yè)務(wù)員銷售誤導(dǎo)，正常購(gòu)買的保單怎么退？

　　另一家退保中介人員回復(fù)，“如果是你情我愿購(gòu)買的，賣方?jīng)]過(guò)錯(cuò)，退?？赡軒湍銧?zhēng)取到一半，如果自己去退，只能退很小的現(xiàn)金價(jià)值。但如果還想全額退保，得從渠道上判斷。如果在銀行或電話里購(gòu)買的，有把握爭(zhēng)取90%以上。”她也暗示，可以先弄清渠道后設(shè)法套取信息，會(huì)有專人指導(dǎo)，市場(chǎng)上很多退保的反復(fù)投訴后保險(xiǎn)公司都給退了。

　　緊接著，她介紹，有兩種辦理方式供客戶選擇：一種是需要客戶自己和保險(xiǎn)公司交涉，退保中介全程背后指導(dǎo)，收費(fèi)為所退資金扣掉現(xiàn)金價(jià)值后的25%。另一種是退保中介出面完成，客戶提供保單信息和一張名下電話卡，收費(fèi)為所退資金扣掉現(xiàn)金價(jià)值后的30%。

　　只是，兩種方式都需先交500元保證金，退成后返還。

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　　保證金打水漂，“全額退?！背沈_局

　　在中介人員的介紹中，往往還有“成功案例”。

　　比如，根據(jù)上述中介人員的說(shuō)法，她剛幫一位湖北客戶退費(fèi)成功，兩萬(wàn)五的保單退了將近兩萬(wàn)一。這個(gè)客戶此前自己去溝通時(shí)，保險(xiǎn)公司僅愿根據(jù)合同退三千元左右的現(xiàn)金價(jià)值。如果以傭金30%的比例計(jì)算，該中介人員這一單能賺約5400元，投保人能多拿到手近12000多元。

　　在上面兩位退保中介的朋友圈、某寶評(píng)價(jià)處，有多個(gè)全額退保、大額退保成功的截圖。然而，這個(gè)看似暴利雙贏的退保業(yè)務(wù)，事實(shí)真的如此嗎？

　　新浪保險(xiǎn)簽約博主“自保叔”4月份就在微博里貼出了一個(gè)粉絲的案例自述：

　　王女士因正常退保的金額過(guò)低，根據(jù)某音上的廣告電話聯(lián)系上退保中介。對(duì)方溝通后向她承諾一個(gè)月左右全額退保，退成后再?gòu)乃私痤~里抽成，但需王女士先交1000元保證金，退費(fèi)后便返還。

　　4個(gè)多月過(guò)去了，王女士的退保依舊沒(méi)影，聯(lián)系的退保中介早已將她拉黑，保證金更是打了水漂。

　　像王女士一樣受騙的人還有很多，一些退保中介甚至與保險(xiǎn)內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)下套。投保人聽(tīng)信退保中介的話升級(jí)保單，最終卻是退保買理財(cái)……

　　在市場(chǎng)上，還有更多類似受害人對(duì)“全額退保騙局”的后悔、告誡。

　?。▓D片來(lái)源：微博）

　　一位受害人就向獨(dú)角金融（微信公號(hào)：uni-fin）表示，“網(wǎng)上全額退保的，十有八九是騙子。我在微博上找了一家，宣稱不收費(fèi)，加了微信后讓我交保證金。交了后就教點(diǎn)話術(shù)讓投訴鬧事，成不成他們也不管了，保證金也不給退了?！?/p>

　　一些受騙的投保人則揭露了退保騙局的另一些玩法：有聲稱是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的人給投保人打電話，問(wèn)是否需要升級(jí)保單、或免費(fèi)幫其換另一個(gè)產(chǎn)品，還有各種福利。在業(yè)務(wù)員幫其退保后才發(fā)現(xiàn)，所謂新保單其實(shí)是理財(cái)產(chǎn)品，甚至理財(cái)產(chǎn)品是子虛烏有。有的新保單變成了另一家保險(xiǎn)公司沒(méi)聽(tīng)過(guò)的產(chǎn)品。

　　此前，上海警方曾破獲一例退保理財(cái)騙局。

　　上海太平洋保險(xiǎn)的30多位客戶突然集中退保，投保人都稱接到“太保售后人員”的來(lái)電，讓他們退出保險(xiǎn)，領(lǐng)取所謂補(bǔ)貼并購(gòu)買高收益理財(cái)產(chǎn)品。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)理財(cái)產(chǎn)品是子虛烏有，退下的保費(fèi)被該團(tuán)伙肆意揮霍。詐騙的受害人達(dá)120余人，受侵金額達(dá)700多萬(wàn)元。

　　但是，可以發(fā)現(xiàn)完成退保的行為真實(shí)存在。雖然一些退保黑中介騙取的是保證金，并未幫投保人辦退保業(yè)務(wù)。但有一些退保業(yè)務(wù)是中介根據(jù)銷售誤導(dǎo)等漏洞幫投保人辦成的；一些不法分子也是在幫投保人將保單退成功后，再為所退金額開(kāi)始新一輪騙局。

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　　與保險(xiǎn)內(nèi)鬼、貸款公司勾結(jié)，投保人信息被出賣

　　對(duì)于退保黑中介攪起的“投訴退?！?，一些保險(xiǎn)公司為此苦惱。

　　“聽(tīng)說(shuō)那些辦全額退保的中介很厲害?！币晃淮笮捅ｋU(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理向獨(dú)角金融感嘆道，“怎么應(yīng)對(duì)？如果真的證據(jù)確鑿被投訴也沒(méi)辦法。一切還是合規(guī)經(jīng)營(yíng)吧，不給這些惡意分子空子可鉆。”

　　值得注意的是，保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不光包括保單銷售，還涵蓋投保人信息的管理。“騙子冒充保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聯(lián)系我時(shí)，把我的保單號(hào)、保單具體信息等都說(shuō)出來(lái)了，不然我不會(huì)那么信。這些信息怎么流出去的？是不是保險(xiǎn)公司有內(nèi)鬼？”一位受害人在微博上寫(xiě)道。

　　獨(dú)角金融（微信公號(hào)：uni-fin）發(fā)現(xiàn)，裁判文書(shū)網(wǎng)上有眾多案例顯示，保險(xiǎn)人員因職務(wù)便利，將公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息轉(zhuǎn)賣給他人獲利，最終因侵犯公民個(gè)人信息罪被判刑。

　　一些保險(xiǎn)“內(nèi)鬼”出賣保單信息成了退保黑色產(chǎn)業(yè)鏈的信源。一些退保黑中介的工作人員甚至就是保險(xiǎn)公司前員工。

　　“防范代理退保騙局，警惕個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?！痹阢y保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)上，一些監(jiān)管部門(mén)提醒投保人：保單是重要的金融單據(jù)，包含重要個(gè)人信息，消費(fèi)者要注重保護(hù)個(gè)人隱私，以免被非法使用，蒙受損失。

　　“我們絕對(duì)不會(huì)泄露客戶信息的，你可以和我們簽訂個(gè)人信息保密協(xié)議，如果你的信息被惡意使用了你可以找我們?！碑?dāng)獨(dú)角金融表示擔(dān)憂時(shí)，退保中介的工作人員說(shuō)道。

　　然而，投保人個(gè)人信息被退保中介二次出賣的情況真實(shí)存在。有的退保中介甚至在消費(fèi)者想終止“代理退保”協(xié)議時(shí)，采用極端手段騷擾消費(fèi)者，迫使其再次投訴。

　　除“代理退保”外，有的退保中介還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)，獲取投保人的信息后進(jìn)行惡意使用。一些退保中介甚至與貸款公司合作，對(duì)急需用錢的投保人稱無(wú)法辦理全額退保業(yè)務(wù)，可以用保單進(jìn)行抵押貸款。最終，投保人掉入退保中介和貸款公司設(shè)下的“套路貸”陷阱。

　　這些情況已經(jīng)引起監(jiān)管層注意，湖北、浙江、黑龍江等多地銀保監(jiān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)先后發(fā)布關(guān)于“代理退保退費(fèi)”等風(fēng)險(xiǎn)提示。5月25日，《北京商報(bào)》報(bào)道還稱，近日廣東銀保監(jiān)局下發(fā)文件要求轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)排查集中退保的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)，包括可能存在的大額保單續(xù)期困難、“黑產(chǎn)代理投訴”等，并限時(shí)上交風(fēng)險(xiǎn)排查報(bào)告。

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責(zé)任編輯：潘翹楚