2019年中國保險消費者信心指數(shù)為72.1

　　保險保障基金 風(fēng)險監(jiān)測

　　近日，中國保險保障基金有限責(zé)任公司發(fā)布2019年中國保險消費者信心指數(shù)報告。2019年中國保險消費者信心指數(shù)為72.1，處于信心較強區(qū)間。該指數(shù)連續(xù)五年編制并發(fā)布。2015至2019年指數(shù)得分分別為69.2、71.2、73.7、71.9、72.1。消費者對保險行業(yè)的信心持續(xù)保持較強態(tài)勢。

　　具體來看，保險消費者對保險行業(yè)整體環(huán)境持樂觀態(tài)度，對保險行業(yè)未來發(fā)展向好趨勢保持穩(wěn)定；保險消費者自信程度和對他人的信任傾向保持穩(wěn)定，對自身消費能力預(yù)期較充足；保險消費者對保險業(yè)信任度依然較強；保險消費意愿略有波動，但仍穩(wěn)定在信心較強區(qū)間；原保費收入企穩(wěn)回升，行業(yè)回歸保障的成效逐步顯現(xiàn)，行業(yè)運行平穩(wěn)向好。 

　　本次調(diào)查綜合運用電話訪問、攔截訪問和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，向全國23個省份購買過商業(yè)保險產(chǎn)品的個人保險消費者開展問卷調(diào)查，回收有效樣本近萬份。新華保險、太平洋人壽、陽光人壽、人保財險、平安財險、永安保險等22家公司在公司官網(wǎng)、官方微博、公司微信公眾號積極轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)查問卷鏈接和宣傳文案，對本次調(diào)查工作給予大力支持。

　　中國保險消費者信心指數(shù)已連續(xù)五年編制并發(fā)布，是行業(yè)內(nèi)唯一一個直接觸達(dá)消費者，聆聽消費者心聲，反映消費者信心水平的指數(shù)。指數(shù)每年的波動變化，反映出消費者每年對保險環(huán)境的感知、保險業(yè)的信任度、消費信任偏好和保險消費意愿的不同水平。中國保險保障基金有限責(zé)任公司將定期編制和發(fā)布指數(shù)，為我國保險業(yè)健康發(fā)展和保險消費者的合法權(quán)益保駕護航。

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責(zé)任編輯：張譯文