【金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責,幫助消費者解決金融糾紛?!?a target="_blank">黑貓投訴】
疫情當前,保險如何派上用場!來新浪理財大學,聽劉志浩《7節(jié)課教你用保險戰(zhàn)“疫”》。
中國銀行保險監(jiān)督管理委員會首席風險官兼辦公廳主任、新聞發(fā)言人肖遠企今日表示,銀保監(jiān)會堅決貫徹落實習近平總書記重要指示批示精神,在黨中央、國務院領(lǐng)導下統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展金融服務工作,特別是加大對中小微企業(yè)復工復產(chǎn)的金融支持,助力打好打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。
一是加大對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持。鼓勵銀行保險機構(gòu)積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的融資需求。支持金融機構(gòu)充分運用專項再貸款低成本資金提供優(yōu)惠利率信貸支持。截至2月26日,就是昨天,銀行機構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持已經(jīng)超過9535億元。
二是為受疫情影響較大的地區(qū)、企業(yè)和個人提供差異化優(yōu)惠金融服務。通過適當延長貸款還本付息期限、下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式,支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情。部分銀行對湖北地區(qū)存量授信業(yè)務進行了緊急摸排,對因防疫工作影響流動性的企業(yè),提前開展了自動展期和續(xù)貸業(yè)務。部分銀行的信用卡中心為受疫情影響的個人客戶延長了信用卡的還款安排。因為這段時間有一些人受到影響,不能按期還款,所以銀行考慮到這個特殊情況,對受疫情影響的個人客戶進行了延期還款安排。另外,銀行保險機構(gòu)還切實履行社會責任,積極向疫情地區(qū)捐款捐物,目前累計捐款捐物總額超過25億元。
三是加強民營和小微企業(yè)等重點領(lǐng)域信貸支持。引導金融機構(gòu)圍繞優(yōu)化內(nèi)部資源配置,完善激勵考核機制等等,加強服務能力建設(shè),加大對民營和小微企業(yè)支持的力度,保持貸款合理增速。疫情期間,多家銀行機構(gòu)對湖北省內(nèi)的普惠型小微企業(yè)貸款利率在原有基礎(chǔ)上下調(diào)了0.5個百分點。
四是積極發(fā)揮保險業(yè)風險管理和保障功能。引導保險機構(gòu)開辟理賠“綠色通道”,對感染新冠肺炎或受疫情影響受損的出險客戶,優(yōu)先進行理賠。對疫情防控相關(guān)物流企業(yè)的車輛,以及受疫情影響暫時無法繳納保費的車輛,適當延期收取車險保費。支持保險公司向醫(yī)護、疾控等一線工作人員贈送保險,解決其后顧之憂。目前,保險機構(gòu)為抗疫一線捐贈保險保額已經(jīng)超過15.7萬億元,新冠肺炎疫情專項賠付目前已經(jīng)超過7600萬元。
五是創(chuàng)新金融服務方式,提高服務效率。督促銀行保險機構(gòu)按照急事急辦、特事特辦的原則,提升疫情防控相關(guān)金融服務的辦理效率。這方面目前最大的需求是很多企業(yè)和個人過去是在實體網(wǎng)點辦的業(yè)務,因為受疫情影響,他們希望銀行保險機構(gòu)能夠更多的使用線上業(yè)務,在線上通過手機銀行、電話銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融等手段為他們辦理業(yè)務。在這方面要求銀行保險機構(gòu)一方面是把系統(tǒng)建設(shè)得更加健全、穩(wěn)定、安全,另一方面,對于那些不習慣于用互聯(lián)網(wǎng)手段辦理金融業(yè)務的客戶,特別是中老年客戶,要開通視頻進行特定的金融服務。如果他們有需要到網(wǎng)點進行面對面的辦理的話,也要求銀行保險機構(gòu)做好相關(guān)的安全保衛(wèi)和網(wǎng)點的消毒等工作,確保到銀行和保險機構(gòu)網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶不受疫情的影響。
下一階段,銀保監(jiān)會將堅決貫徹落實黨中央、國務院各項決策部署,統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展各項金融工作,提高金融服務的精準性、及時性和有效性。同時,堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。謝謝大家。
責任編輯:陳鑫
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