來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

　　隨著個(gè)人養(yǎng)老金制度在全國(guó)實(shí)施，各家銀行紛紛推出優(yōu)惠政策，吸引客戶開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。但也有人反映，在突然收到賬戶開(kāi)通成功的短信后，才得知自己竟然“被開(kāi)戶”了，而且線上無(wú)法銷戶，必須線下注銷。

　　個(gè)人養(yǎng)老金是個(gè)人自愿參加、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、國(guó)家政策支持的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，設(shè)立初衷是為民眾提供更多養(yǎng)老選擇。個(gè)人自愿在特定賬戶存一筆錢，每年不超過(guò)12000元；在享受延期征稅優(yōu)惠政策的同時(shí)，還可通過(guò)購(gòu)買相關(guān)金融產(chǎn)品獲取收益。對(duì)于銀行而言，推廣個(gè)人養(yǎng)老金賬戶也有助于增加客戶黏性。

　　雖然開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶對(duì)客戶和銀行而言是“雙贏”之舉，但開(kāi)戶與否，不該由銀行擅作主張。出于搶占市場(chǎng)份額、完成開(kāi)戶指標(biāo)等原因，部分銀行未經(jīng)授權(quán)為儲(chǔ)戶開(kāi)設(shè)養(yǎng)老金賬戶，或在辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)默認(rèn)勾選等方式誘導(dǎo)客戶開(kāi)設(shè)，這侵犯了客戶知情權(quán)與自主選擇權(quán)。

　　個(gè)人養(yǎng)老金制度的推廣需要建立在透明、公正的基礎(chǔ)上。近日印發(fā)的《關(guān)于全面實(shí)施個(gè)人養(yǎng)老金制度的通知》明確要求，金融機(jī)構(gòu)要遵循自愿參加原則，依法依規(guī)開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。對(duì)違規(guī)開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，金融監(jiān)管部門要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。銀行作為開(kāi)戶主入口，應(yīng)盡到充分告知義務(wù)，尊重客戶意愿。同時(shí)，還應(yīng)提供便捷的銷戶服務(wù)，確保客戶在不滿意或者不需要養(yǎng)老金賬戶時(shí)，能夠輕松關(guān)閉賬戶。

　　開(kāi)戶并非最終目的，養(yǎng)老金賬戶的實(shí)際使用率和客戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。各家銀行應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)提供專業(yè)的理財(cái)咨詢、個(gè)性化的養(yǎng)老規(guī)劃服務(wù)等方式，幫助客戶更好地理解和利用個(gè)人養(yǎng)老金賬戶。只有這樣，個(gè)人養(yǎng)老金制度才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財(cái)經(jīng)APP

責(zé)任編輯：張文