記者從恒生電子獲悉，近日，君龍人壽攜手恒生電子控股子公司恒生保泰共建的新一代壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)全面上線。該項(xiàng)目基于君龍人壽創(chuàng)新業(yè)務(wù)理念和恒生領(lǐng)先技術(shù)架構(gòu)打造，強(qiáng)有力地支撐了君龍人壽數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，也成為近年來國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)核心系統(tǒng)整體替換的唯一案例。

君龍人壽是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)建發(fā)集團(tuán)的成員企業(yè)，近年來深入推進(jìn)“產(chǎn)品+服務(wù)、渠道發(fā)展、數(shù)字化建設(shè)”三大戰(zhàn)略，全面提升客戶體驗(yàn)。據(jù)了解，雙方共同組建了一支擁有豐富保險(xiǎn)核心系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的骨干團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)3年，成功打造了一套架構(gòu)先進(jìn)、靈活高效、持續(xù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新一代壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)。項(xiàng)目效果達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，特別是在新產(chǎn)品上線速度、運(yùn)營自動(dòng)化率、系統(tǒng)運(yùn)維效率等方面超越預(yù)期。

新一代壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)打造了靈活、統(tǒng)一的產(chǎn)品中心，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速配置和精細(xì)化管理。系統(tǒng)引入工作流機(jī)制，產(chǎn)品定義效率提升75%，主要模塊自動(dòng)化測(cè)試縮短測(cè)試周期，將普通產(chǎn)品上線時(shí)間縮短至1—3天，比行業(yè)平均速度提升了近2倍；產(chǎn)品責(zé)任顆?；瘎t更能以客戶為中心，提供定制化的靈活的選擇和組合。此外，系統(tǒng)設(shè)計(jì)統(tǒng)一接入中心，接口靈活編排，支持快速接入，將渠道與產(chǎn)品對(duì)接周期由1個(gè)月縮短至1—5天，提升3倍速度，降低30%工作量。

其次，服務(wù)全面線上化、數(shù)字化。新一代壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)重構(gòu)傳統(tǒng)作業(yè)流程，顯著提升業(yè)務(wù)處理效能，大幅降低運(yùn)營成本，為客戶提供更便捷、個(gè)性化的體驗(yàn)。當(dāng)前，新系統(tǒng)的新單承保自動(dòng)化率達(dá)97.99%，核保自動(dòng)化率達(dá)98.93%，超過監(jiān)管提出的目標(biāo)值。系統(tǒng)上線后，君龍人壽業(yè)務(wù)效率提升70%，人力效能提升33%。全新線上場(chǎng)景的打造，客戶臨柜業(yè)務(wù)辦理量已下降63.5%，復(fù)購率提升8.5%。

信創(chuàng)方面，新系統(tǒng)引入恒生自研行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)平臺(tái)組件（如JRES、SEE和操作員中心），并適配國內(nèi)其他自主可控的服務(wù)器、終端、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)，全面滿足信創(chuàng)要求。恒生電子表示，恒生保泰深耕保險(xiǎn)行業(yè)超過20年，已成功服務(wù)50多家保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)，將繼續(xù)以領(lǐng)先的壽險(xiǎn)核心、財(cái)險(xiǎn)核心以及數(shù)智化解決方案，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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