來(lái)源:金融時(shí)報(bào)
7月19日,在復(fù)旦大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心舉辦的普惠保險(xiǎn)發(fā)展研討會(huì)上,復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授許閑團(tuán)隊(duì)發(fā)布《“以退為進(jìn)”:惠民保產(chǎn)品研究與觀察——基于73款停售惠民保產(chǎn)品的分析》研究報(bào)告。報(bào)告聚焦2023年11月15日前退出市場(chǎng)的73款惠民保產(chǎn)品,從產(chǎn)品特征分析、動(dòng)因回溯、前瞻判斷三個(gè)方面回答了“如何理性看待我國(guó)惠民保發(fā)展”這一問(wèn)題。
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報(bào)告顯示,2015年以來(lái)推出的284款地方性惠民保產(chǎn)品中,73款產(chǎn)品停止運(yùn)行,占比約為25.70%。停售產(chǎn)品雖然占比不低,但主要集中在惠民保市場(chǎng)發(fā)展早、產(chǎn)品數(shù)量多的地區(qū),一定程度上顯示了市場(chǎng)的自我優(yōu)化和升級(jí)。
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對(duì)于部分惠民保產(chǎn)品停售的原因:
一方面,2023年11月,國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布《養(yǎng)老保險(xiǎn)公司監(jiān)督管理暫行辦法》,禁止養(yǎng)老保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù),并明確業(yè)務(wù)范圍超出規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在3年之內(nèi)完成變更。養(yǎng)老保險(xiǎn)公司承保和參與的惠民保產(chǎn)品受政策影響做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。
另一方面,隨著惠民保運(yùn)營(yíng)逐漸成熟,安徽、福建、湖南、河南、黑龍江等地的多款惠民保產(chǎn)品合并運(yùn)營(yíng),以減少市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,消費(fèi)者的選擇正在促使惠民保產(chǎn)品做出更符合市場(chǎng)需求的優(yōu)化迭代;另外,參與主體的市場(chǎng)判斷和布局選擇同樣影響了惠民保產(chǎn)品表現(xiàn)。
對(duì)于惠民保未來(lái)的發(fā)展方向:
在秉持商業(yè)保險(xiǎn)兼顧普惠屬性的要求下,政府部門(mén)在引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼗菝癖R?guī)范運(yùn)營(yíng)后,需要探索多元合作模式,推動(dòng)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)揮多元支付的作用。同時(shí),商業(yè)保險(xiǎn)公司和各市場(chǎng)參與主體應(yīng)以惠民保為契機(jī),探索和開(kāi)發(fā)更多的創(chuàng)新合作渠道。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要建立消費(fèi)者需求導(dǎo)向思維。數(shù)據(jù)披露方面,各公司應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息以保證信息透明。產(chǎn)品定價(jià)方面,重視消費(fèi)者價(jià)格敏感度和保障需求,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)確定合理的價(jià)格區(qū)間,以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的支付意愿。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中,應(yīng)關(guān)注不同年齡層需求痛點(diǎn),建立分層方案,滿(mǎn)足各年齡群體差異化需求,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。另外,通過(guò)科技賦能投保理賠提速,運(yùn)用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià),依托主動(dòng)續(xù)保等方案延長(zhǎng)客戶(hù)黏性也具有重要意義。
報(bào)告認(rèn)為,惠民保在經(jīng)歷了初期的快速發(fā)展后,正邁向以規(guī)范和持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的新階段。未來(lái),通過(guò)在產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方面的不斷優(yōu)化,惠民保將實(shí)現(xiàn)質(zhì)效并重的穩(wěn)健發(fā)展,更好地服務(wù)我國(guó)多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)與健康中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。
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責(zé)任編輯:曹睿潼
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